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名人廣告現(xiàn)象的理論思考
作者:佚名 時間:2001-11-7 字體:[大] [中] [小]
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名人廣告是指由社會知名人士推薦產(chǎn)品、或是為產(chǎn)品優(yōu)點佐證、或作為產(chǎn)品的廣告代言人的一種廣告策略。名人廣告手法早在20世紀初就已出現(xiàn)。美國智威·湯普遜廣告公司率先在力士香皂的印刷廣告中使用國際影星照片,之后,許多廣告公司紛紛相模仿,名人廣告風(fēng)起云涌,不僅有阿蘭·德龍、邁克爾·杰克遜那樣的影星、歌星,喬丹、劉易斯那樣的球星、名將,還有羅斯福、里根那樣的社會名流、政治家。我國三十年代的影后胡蝶也為當(dāng)時的力士香皂、冠生園食品做過廣告宣傳,88年李默然為三九胃泰進行了廣告宣傳,開創(chuàng)了現(xiàn)代名人的廣告之先河,從此,名人廣告一發(fā)不可收拾。面對幾十萬乃至幾千萬元的名人出場費,廣告主卻樂此不疲,名人廣告有何魅力呢?又如何投入巨額廣告費的名人廣告收到更好的效果呢?
一、名人廣告魅力的心理分析
較早使用名人廣告的美國煙草公司在短短的兩個月內(nèi),使紅光牌香煙的銷售額增長47%,市場份額從20%上升為38%;92年第25屆奧運會期間,卡爾·劉易斯的廣告為松下電器的錄像機七月份的銷售上升8%;93年元月,鞏俐為“美的”空調(diào)做的廣告播出后,短短時間內(nèi),美的空調(diào)提前進入銷售旺季,銷售額居然突破億元大關(guān)。誠然,影響銷售的因素有很多,銷售量的增加不能全部歸功于名人廣告的效應(yīng),但是從心理學(xué)方面探究,名人廣告長盛不衰是有理論依據(jù)的。
1、相關(guān)群體的影響。人是社會的人,其言行舉止、價值觀、審美觀等會直接或間接地受到他人的影響,這就是所謂的相關(guān)群體的影響。家庭成員、親朋好友、左鄰右舍、同事同行便是每個人的相關(guān)群體。受人崇拜的名人雖然離消費者較遠,但常常是許多消費者模仿和向往的對象,心理學(xué)上把這類名人稱之為渴望群體,因此,名人的生活方式、生活習(xí)慣,名人的喜怒好惡、言行舉止直接影響著消費者,使不少人競相仿效,而名人推薦使用的產(chǎn)品也就成了許多消費者模仿消費的對象。君不見喬丹的飛身扣籃使青少年都紛紛以擁有耐克運動鞋為榮。
2、思維定勢的影響。對正面的知名人群,人們有一種隱含的認同感,在社會上存在的一種可信度,這種思維定勢普遍存在。比如,小人物說的話與事業(yè)成功的大人物說的話,人們往往愿意更相信后者說的話,因此,知名人士作廣告,正是利用了名人聲譽中這種為大眾所接受的可信度和權(quán)威性。從中國社會調(diào)查事務(wù)所的調(diào)查看,對名人廣告的可信程度:14.4%的人完全相信,50.8%的人比較相信,20.3%的人不太相信,13.4%的人不相信;是否會受名人廣告的影響:26.4%的人會受影響,15.5%的人會受很大的影響,25.4%的人不受影響,5.2%反感,27.5%不確定,從上述調(diào)查數(shù)據(jù)看,比較相信名人廣告的人占65%左右。
3、愛屋及烏的影響!皭廴苏,兼其屋上之烏”,因為喜歡一個人而連帶喜歡同這個人有關(guān)的人或物。而名人廣告也就鑒于人們的偶像崇拜,利用愛屋及烏的心理,造成喜歡這些名人進而喜歡他(或她)所說的話,模仿他做的事,因此,即使頭發(fā)黃的劉德華與“黑頭發(fā)中國貨”建議相矛盾,但許多愿為其“夢中情人”的長發(fā)少女還是踴躍購買了奧妮洗發(fā)水。
4、消費認知心理的影響。消費者對外部事物的認識通常是通過感覺、知覺、記憶、聯(lián)想、思維等心理活動機能完成的,注意貫穿于整個心理活動過程。在人們?nèi)粘I钪,名人的事業(yè)發(fā)展和生活花絮常常是人們茶余飯后關(guān)注的焦點,因此,名人廣告利用人們對名人的關(guān)注借此引起人們對新產(chǎn)品的注意,從而提高產(chǎn)品知名度。同時,名人的容貌、名人的氣質(zhì)、名人的威望也能激發(fā)人們豐富的聯(lián)想,使人產(chǎn)生名人推薦的產(chǎn)品質(zhì)量好、檔次高、企業(yè)實力雄厚等方面的良好印象,從而增加對企業(yè)和產(chǎn)品的信任,最終促成購買。
5、從眾心理的影響。在不成熟的消費市場,人們的自信心不足,在購買行為上普遍存在著從眾傾向,而名人通常是他們的意見領(lǐng)袖,因此,許多消費者潛意識地聽從著名人的推薦,模仿著名人消費過的產(chǎn)品。在許多媒體有關(guān)名人廣告是否有效的評論中,通常會例舉美國國家經(jīng)濟信息研究所在1991年做過的一項實驗,安排一位明星、一位普通人和一只猴子同時作了一則商品廣告,結(jié)果表明——猴子得票最多,超過明星一倍;其次是普通人,第三才是明星。由此認為名人廣告無效。但是我們的引用者卻忘了這樣一個事實,中國的消費市場與美國的消費市場是兩個截然不同的市場,美國已是個十分成熟的個性化消費的市場,而中國的消費市場才剛剛起步,人們的消費心理尚不成熟,消費決斷能力較弱,名人權(quán)威的意見往往對他們起著直接的誘導(dǎo)作用,并促成購買。
二、增強名人廣告魅力的心理對策
名人廣告作為證言廣告、情感訴求廣告,主要是通過感染消費者的情緒,激發(fā)消費者的聯(lián)想,引起消費者的心理共鳴,從而促發(fā)其購買行為。因此,名人廣告要產(chǎn)生實效,同時還必須研究心理對策,以更好地使廣告走進消費者的心智,否則,巨額制作的名人廣告將面臨很大的風(fēng)險,甚至事倍功半。
1、名人廣告的最佳訴求對象應(yīng)是青少年、青年和女性,也就是說,目標(biāo)市場為青少年、青年和女性的產(chǎn)品采用名人廣告策略的效果較好。從國際廣告研究所已有的調(diào)查資料看,不同年齡段的被調(diào)查者對廣告名人的記憶度:18-25歲為47.5%,26-35歲為34.5%,36-45歲為10.4%,46-60歲為7.5%。這一現(xiàn)象從心理學(xué)上也能找到一定的理論依據(jù)。青少年和青年具有追求新穎時尚的社會潮流,充滿理想和朝氣,渴望受人矚目的成就感,容易產(chǎn)生偶像崇拜,而且意氣用事,容易沖動,因此,其崇拜的偶像的推薦直接沖擊著他的心靈和行為;而女性感情細膩,富于聯(lián)想,決策能力弱,容易受外界信息的誘導(dǎo),名人由于其權(quán)威、容貌、氣質(zhì)容易引起女性的相似聯(lián)想,從而產(chǎn)生購買的沖動。因此,針對學(xué)生、青年、女性的產(chǎn)品廣告采用名人廣告策略能收到良好的效果。
2、名人廣告的可信度關(guān)鍵在于名人的選擇。利用消費者喜愛名人進而喜愛名人推薦的產(chǎn)品的心理,從而產(chǎn)生名人效應(yīng),因此,首先應(yīng)選擇產(chǎn)品的目標(biāo)消費者喜愛的名人。但對名人的喜愛卻因區(qū)域、性別、年齡和時代的不同而不同。從已有的調(diào)查資料看,南方和北方消費者對廣告明星的認知差異很大,北方喜歡京味的名人,南方喜歡港味的名人,就象李嘉欣的藍天六必治的廣告深受北方人的喜愛,卻被南方的消費者評為最差廣告之一;不同性別的消費者對廣告的偏愛也不同,基本表現(xiàn)為一種“同性相吸”的現(xiàn)象;不同年齡的消費者對廣告名人的接受認同度也不同,年輕人比較喜歡年輕有活力的新星和港臺名星,“昨日明星”、笑星則更多地為35歲以上的消費者所接受。其次,要選擇公眾形象好的名人。美國學(xué)者綜合多項系列研究成果發(fā)現(xiàn),名人廣告若想取得滿意效果,必須具備專業(yè)性、信譽度和吸引三個基本條件,中國學(xué)者的進一步實驗表明,在中國國情下,專業(yè)性和人品在各項條件中是最重要的。實驗中,請受試者從四位歌星中為某唱片公司選擇形象代表,結(jié)果67%的受試者選擇了一位吸引力較低,但演唱藝術(shù)和藝德很高的男歌星,一位吸引力和唱藝都較高但藝德較差的女歌星的中選率僅為4.8%,因此,宜選擇人品好口碑佳的名人,這樣才能達到預(yù)期的名人聲望遷移的效果,否則會引起消費者的反感,甚至出現(xiàn)副作用。再次,要選擇與產(chǎn)品類別、特性、用途相一致的名人。已有實驗表明,廣告宣傳的產(chǎn)品如果有一定的技術(shù)含金量,那么選擇有關(guān)領(lǐng)域的專家作廣告比較好,反之,則以社會名流較合適,比如,潤喉產(chǎn)品的廣告宜選擇歌星而非影星,服裝、化妝品的廣告宜選擇影星而非歌星、球星,運動系列的產(chǎn)品宜選擇體育明星而非歌星、歌星。最后,要考慮與名人本人的特征、特長和體驗相一致、相聯(lián)系。如減肥產(chǎn)品的廣告選擇尹相杰、斯琴高娃比選擇瞿穎更為合適,音響產(chǎn)品的廣告選擇劉歡比選擇趙薇更為合適,因為他們有這方面的經(jīng)歷和特長,有使用廣告產(chǎn)品的經(jīng)驗,能夠提高廣告的可信度。如果消費者認定名人只是在演戲,廣告效果便會明顯下降。
3、名人廣告應(yīng)注意產(chǎn)品(或品牌)與名人之間的聯(lián)結(jié)點,即需要有良好的廣告創(chuàng)意,從而可以避免名人廣告記了名人忘了產(chǎn)品或混淆產(chǎn)品、張冠李戴的尷尬!巴映升垺钡男“酝跖c成龍,“百年潤發(fā)”的洗發(fā)水與周潤發(fā),使產(chǎn)品和名人的名字有機地結(jié)合起來,“我的眼里只有你”的娃哈哈礦泉水與井崗山,“妹力四射”的雪碧汽水與張惠妹,使產(chǎn)品和名人的作品有機地結(jié)合起來。這些遠比蒼白的名人推薦有效得多。要形成廣告中的名人只是一個道具而不是一個創(chuàng)意方法的觀念,使廣告中的名人、表演、情節(jié)、語言融入產(chǎn)品,塑造富有個性的品牌形象,從而達到一看到名人就能想起某產(chǎn)品(或品牌)的名人廣告的最高境界。